Сервис

Гарантия

Компания «Фабрика Фонтанов» дорожит своими покупателями и поставляет исключительно качественные товары. Наша гарантия соответствует гарантии производителя того или иного оборудования. 

В случае неработоспособности товара, осуществляется возврат заказа в пункт выдачи для сервисной экспертизы за счет покупателя. Продолжительность экспертизы составляет 20 дней. По заключению сервисного центра принимается решение о возврате средств покупателю, потраченных на покупку оборудования, или же обмене товара.


Доставка

"Фабрика Фонтанов" приложит все усилия для соблюдения сроков доставки товара.

Доставка товара до двери покупателя в регионах России осуществляется курьерской службой. Срок доставки зависит от местонахождения покупателя и составляет от 3 до 21 дня. Время и день доставки согласовывает курьерская служба напрямую с покупателем.

Доставка товара до склада и до терминала курьерской службы осуществляется собственными силами продавца. Доставка товара до порога покупателя осуществляется курьерской службой, если это условие было обговорено Покупателем.

Доставка по Краснодару

Стоимость доставки в пределах Краснодара зависит от габаритов заказа, за пределами Краснодара доплачивается 30 рублей за каждый километр. 

Доставка в регионы России

Стоимость доставки товара до транспортной компании для отправки товаров по России - 500 рублей. При заказе от 15000 рублей доставка до транспортной компании производится за наш счет. Наша компания отправляет оборудование в регионы России следующими транспортными компаниями:

- Деловые Линии

 - ПЭК

 - Байкал Сервис

 - Транс Карго

 - Мэйджик Транс


Сроки доставки

Осуществляем доставку до транспортной компании собственным транспортом либо в день заказа, либо на следующий день. По договоренности с клиентом сроки могут меняться. 

С понедельника по субботу, за исключением праздничных дней, доставка осуществляется с 09:00 до 18:00. 

Оплата


Оплата товара производится в рублях одним из способов:

  • банковской картой по реквизитам магазина;
  • наличными в розничном магазине «Фабрика Фонтанов».

Договор купли-продажи считается заключенным с даты оформления покупателем заказа на сайте интернет-магазина.

Отгрузка товара возможна только после полной оплаты подтвержденного продавцом заказа.

Использование дисконтной карты и применение системы скидок осуществляется на индивидуальных условиях, указанный в личном кабинете в разделе «Моя цена».


Монтаж

Для гарантированно правильной работы фонтанов мы предоставляем услуги качественного монтажа оборудования. Если же у вас нет возможности устанавливать фонтаны, водопады, фонтанные комплекты, то наши сотрудники сделают это за вас. 

Так, при заказе фонтанного комплекта наши мастера приедут в назначенное место и профессионально установят коллекторы, светильники, насосы и комплектующие фонтанного комплекта. В среднем срок монтажа, при обеспечении строительной готовности и прокладки необходимых труб для подключения оборудования, составляет 1-2 дня. 

В случае выполнения строительных работ сроки рассматриваются в индивидуальном порядке. Стоимость монтажных работ оговаривается при покупке фонтанного комплекта.

Создание сайта