Юридическая информация

Оформить заказ в интернет-магазине "Фабрики Фонтанов" могут зарегистрированные покупатели. Регистрация покупателя дает ему дополнительные преимущества, в частности, доступ к «Личному кабинету», просмотр истории заказов, управление сервисами для зарегистрированных пользователей.

Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной покупателем при регистрации.
Зарегистрированный покупатель идентифицируется логином (именем), предоставляемым покупателю в момент регистрации на сайте. Идентификация покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени покупателя и открывает последнему доступ к дополнительным сервисам интернет-магазина. Передача покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.
 
При оформлении заказа посредством электронной формы на сайте, покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с правилами продажи товаров через интернет-магазин, указанными на сайте и в настоящей оферте, и обязуется предоставить продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения заказа.
При оформлении заказа через сайт покупатель заполняет электронную форму заказа и отправляет сформированный заказ продавцу, который связывается с покупателем для подтверждения заказа, после подтверждения покупателем заказа, указанного в электронной форме, заказ считается оформленным.

Заказывая товары через интернет-магазин "Фабрики Фонтанов" покупатель принимает условия, указанные на данном сайте. Оформленный покупателем на сайте заказ товара является подтверждением заключенной между продавцом и покупателем сделки по розничной купле-продаже товара.
 
К отношениям между покупателем и продавцом применяются положения ГК РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (глава 30, § 2)), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и иные положения действующего законодательства РФ.

Публичная оферта

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:

«Продавец» — Индивидуальный предприниматель Бублик Юлия Николаевна (ИНН 234704419576, ОГРИП 317237500015183), созданное в соответствии с законодательством РФ и осуществляющее предпринимательскую деятельность по продаже дистанционным способом Товара.

«Оферта» — настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому физическому лицу, о заключении договора розничной купли-продажи Товара (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения.

«Покупатель» — любое физическое лицо, принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях.

«Товар» — объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и предложенный к продаже посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина, представляющий собой оборудование для фонтанов, прудов и бассейнов; интерьерные изделия; средства для ухода за фонтанами, прудами и бассейнами и т.п.

«Зарегистрированный покупатель» — Покупатель, предоставивший Продавцу свои персональные данные посредством регистрации на Сайте, которые могут быть использованы Продавцом для оформления Заказа Покупателя.

«Сайт» — совокупность электронных документов, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене Fontan24.ru.

«Интернет-магазин» — интернет-магазин по продаже Товаров, размещенных на Сайте.

 «Заказ» — оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте) и/или оформленный Покупателем по телефону.

«Курьерская служба» — третье лицо, осуществляющее Доставку Товара Покупателю.

«Скидка» — при покупке Товара на сумму до 15 000 руб. скидка 0%; на сумму от 15 001 руб. до 100 00 руб. скидка 3%; на сумму от 100 001 руб. до 300 00 руб. скидка 5%; на сумму от 300 001 руб. до 500 00 руб. скидка 7%; на сумму от 500 001 руб. скидка 10%. Система скидок накопительная. На первый Заказ скидка не распространяется, но закрепляется начальный уровень скидки.

 «Моя цена» — цена на Товар с учетом индивидуального подхода к Заказу Покупателя.

 «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий оферты, подтверждающееся Покупателем внесением Продавцу денежных средств в сумме оформленного им и подтвержденного Оператором Заказа.

Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, факт оформления Заказа Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора купли-продажи Товара на условиях, установленных в настоящей оферте и на Сайте.

1.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.

1.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты, а также условия, указанные на Сайте. Оформленный Покупателем на сайте Заказ Товара является подтверждением заключенной между Продавцом и Покупателем сделки (Договора) по розничной купле-продаже Товара.

1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (глава 30, § 2)), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и иные положения действующего законодательства РФ.

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте. Уведомление об изменении настоящей оферты Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товары на условиях настоящего Договора.

Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент оплаты последним полной стоимости принятого Товара и приемки Товара Покупателем. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента приемки Товара Покупателем.

 

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Продавец обязуется:

3.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с п.10 настоящей оферты.

3.1.2. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

3.1.3. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает ИП Бублик Ю.Н. (далее в данном пункте - Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе:

  • фамилию, имя, отчество;
  • адрес доставки, телефон для связи с Покупателем;
  • адрес электронной почты;
  • город проживания.

Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается:

  • сбор вышеуказанных данных;
  • их систематизация;
  • накопление;
  • хранение;
  • уточнение (обновление, изменение);
  • использование, распространение (в том числе передача на территории Российской Федерации и трансграничная передача);
  • обезличивание;
  • блокирование;
  • уничтожение.

3.1.3.1. Оператор имеет право на передачу персональных данных Покупателя контрагентам Оператора (Курьерским службам, транспортным компаниям, партнерам-поставщикам) с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров.

3.1.3.2. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и его контрагентам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств.

Работа с такими системами осуществляется по указанному выше алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение).

3.1.3.3. Оператор вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя (включая, но не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т.д. Уточнение персональных данных Покупателя осуществляется путем телефонной связи или посредством коммуникации через сеть Интернет (по электронной почте).

3.1.3.4. Покупатель соглашается с тем, что его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам в целях, указанных в настоящей оферте, или для исполнения обязательств Продавца по заключенной с Покупателем сделке в отношении Товара.

Покупатель также предоставляет Оператору и третьим лицам право обрабатывать и использовать свои персональные данные с целью проведения исследований, направленных на улучшение качества предоставляемых услуг и Товаров, в том числе для проведения маркетинговых программ и исследований, статистических исследований.

Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что Продавец или уполномоченные им лица вправе взаимодействовать с Покупателем путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, сеть Интернет и др., при условии соблюдения такими третьими лицами действующего законодательства РФ в сфере защиты персональных данных.

При передаче персональных данных Покупателя третьим лицам Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от таких третьих лиц соблюдения этого условия.

3.1.3.5. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании.

Оператор обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от несанкционированного доступа, копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, позвонив Оператору по телефону или отправив сообщение по электронной почте, указав имя, фамилию и адрес доставки.

3.1.3.6. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, предоставленных Продавцу; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

3.2. Продавец имеет право:

3.2.1. Изменять условия настоящей оферты; цены на Товар, указанные в Интернет-магазине; условия оплаты Товара; способы и сроки доставки Товара; а также иные условия, указанные в настоящей оферте или в Интернет-магазине.

3.2.2. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по заключенной с Покупателем сделке (Договора) третьим лицам.

3.3. Покупатель обязуется:

3.3.1. До момента оформления Заказа на Сайте — ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товар, установленными в Интернет-магазине.

3.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить свои персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанного им Товара.

3.3.3. После подтверждения Оператору оформленного Заказа оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящей оферты.

3.3.4. Соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.

 

4. РЕГИСТРАЦИЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

4.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные Покупатели. Регистрация Покупателя дает ему дополнительные преимущества, в частности, доступ к «Личному кабинету», просмотр истории заказов, управление сервисами для зарегистрированных пользователей, раздел «Моя цена».

4.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем при регистрации.

4.3. Зарегистрированный покупатель идентифицируется логином (именем), предоставляемым Покупателю в момент регистрации на Сайте. Идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает последнему доступ к дополнительным сервисам Интернет-магазина. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.

 

5. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

5.1. Заказ Покупателя может быть оформлен посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте.

5.1.1. При оформлении Заказа посредством электронной формы на Сайте, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин, указанными на Сайте и в настоящей оферте, и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.

5.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа, после подтверждения Покупателем Заказа, указанного в электронной форме, Заказ считается оформленным.

5.2. Если на складе Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или путем отправки сообщения на указанный Покупателем при регистрации адрес электронной почты, в течение 8 (восьми) рабочих часов после получения Заказа от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товар в ином количестве или ассортименте, принять условие покупки Товара «под заказ» либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента уведомления Покупателя Продавцом, Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.

5.3. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств, характеристик, эксплуатации Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону или электронной почте для получения необходимой информации (телефон: 8-800-333-84-63, 8-861-20-33-550, e-mail: info@fontan24.ru).

 

6. ДОСТАВКА ТОВАРА

6.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, установленных в настоящей оферте и/или на Сайте. Однако задержки в доставке Товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

6.2. Покупатель вправе в любой момент времени отказаться от Заказа. В случае если Покупателем, отказавшимся от своего Заказа, предварительно была оплачена стоимость доставки Товара, такие расходы Покупателя в таком случае Продавцом не возмещаются.

В случае если Товар не был передан Покупателю по вине последнего, повторная доставка может быть произведена при условии согласования Продавцом и Покупателем новых сроков доставки и при условии оплаты Покупателем стоимости вторичной доставки Товара.

6.3. Доставка Товара до склада и до терминала Курьерской службы осуществляется собственными силами Продавца. Доставка Товара до порога Покупателя осуществляется Курьерской службой, если это условие было обговорено Покупателем.  

6.3.1. Доставка Товара до двери Покупателя в Регионах России осуществляется Курьерской службой. Срок доставки зависит от местонахождения Покупателя и составляет от 3 до 21 дня. Время и день доставки согласовывает Курьерская служба напрямую с Покупателем.

6.3.2. Доставка крупногабаритного Товара осуществляется собственными силами Продавца только до склада. Доставка до порога Покупателя и до терминала Курьерской службы невозможна.

6.3.3. Доставка по г. Краснодар осуществляется Продавцом, в следующем порядке:

6.3.3.1. Доставку собственным транспортом Продавца либо в день Заказа, либо на следующий день, при условии наличия Товара на складе. По договоренности с Покупателем сроки могут меняться.

6.3.3.2. С понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, доставка осуществляется во временном интервале с 09:00 до 18:00.

6.4. Оплата Покупателем доставки Товара:

6.4.1. Стоимость доставки в пределах г. Краснодара составляет в зависимости от Заказа, за пределами г. Краснодара + 30 рублей за каждый километр пути. Возможен самовывоз Товара со склада в г. Краснодаре.

6.4.2. При доставке Продавцом Товара по г. Краснодар оплата Покупателем подъема Товара в многоэтажных зданиях осуществляется в следующем порядке:

- при наличии лифта и условии, что Товар входит в лифт:

до 15 кг – 200 рублей;

от 15 кг до 40 кг – 300 рублей;

- при пешем подъеме (без использования лифта) дополнительно оплачивается:

до 15 кг – 20 рублей/этаж;

от 15 кг до 40 кг – 100 рублей/этаж.

Товар свыше 40 кг доставляется только до подъезда Покупателя.

6.4.3. Доставка приобретенного товара в шоу-руме в г. Краснодаре или в интернет-магазине производится до терминала транспортной компании со склада в г. Краснодаре бесплатно:

-          CITYEXPRESS

-          Деловые линии

-          ЦАП

А также возможна доставка до терминалов транспортных компаний, согласно их тарифам:

-          Мэйджик Транс

-          ПЭК

-          Байкал Сервис

-          Транс Карго

-          КИТ

 

При заказе от 50 000 рублей для физических лиц и от 300 000 рублей для юридических лиц доставка габаритного товара по г. Краснодару осуществляется бесплатно.

Стоимость и сроки доставки тяжеловесных и негабаритных грузов с привлечением манипулятора рассчитываются индивидуально.

6.5. В случае отказа Покупателя от оплаты доставки и содержимого Заказа не по вине Продавца и Курьерской службы, Продавец вправе внести данные Покупателя в базу неблагонадежных клиентов («черный список») и отказать такому Покупателю в оформлении последующих Заказов Покупателя в Интернет-магазине.

6.6. При получении Товара Покупатель проверяет соответствие доставленного Товара Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товара. Приемка Товара подтверждается подписью Покупателя на бланке накладной. Приемка Товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на некомплектность Товара, наличие явных внешних повреждений Товара (явных производственных дефектов), несоответствие фактически поставленного Товара Заказу или сопроводительному документу.

 

 

7. ОПЛАТА ТОВАРА

7.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях. Цена на Товар, указанная на сайте может отличаться от цен на Товар имеющихся в свободной продаже в розничном магазине «Фабрика Фонтанов». Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

7.2. Покупатель может приобрести Товар, который есть в наличии на складе в момент оформления Заказа или «под заказ», либо обратиться в розничный магазин «Фабрика Фонтанов».

7.3. Оплата Товара Покупателем производится в рублях только после подтверждения Продавцу, оформленного на сайте Заказа, одним из нижеперечисленных способов:

  • банковской картой по реквизитам Продавца;
  • наличными в розничном магазине «Фабрика Фонтанов».

7.4. Договор купли-продажи считается заключенным с момента акцепта Покупателем оферты Продавца, то есть с даты оформления Покупателем Заказа на сайте Продавца.

7.5. Отгрузка Товара возможна только после полной оплаты подтвержденного Продавцом Заказа.

7.6. Использование дисконтной карты и применение системы скидок осуществляется на индивидуальных условиях, указанный в личном кабинете в разделе «Моя цена».

 

8. ВОЗВРАТ ТОВАРА

8.1. Возврат Товара Продавцу осуществляется путем передачи Товара Покупателем Индивидуальному предпринимателю Бублик Юлии Николаевне (ИНН 234704419576, ОГРИП 317237500015183), который в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 выступает в качестве Продавца.

8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

  • сохранен товарный вид (оригинальная упаковка, ярлыки и пломбы производителя, т.п.);
  • сохранены потребительские свойства Товара;
  • Товар не имеет следов эксплуатации (износа);
  • Товар должен быть без следов повреждения, чистый;
  • наличие гарантийного талона (обязательно!);
  • наличие документов на Товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого Товара (кассовый или товарный чек);
  • для возврата Товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта);
  • возврату не подлежат непродовольственные товары надлежащего качества, входящие в утверждённый перечень, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в приемке возвращаемого последним Товара.

8.3. Товар ненадлежащего качества — это товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка производственного характера. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью Товара.

8.4. При предъявлении Покупателем претензии Продавцу в отношении Товара ненадлежащего качества, Покупатель направляет на электронную почту info@fontan24.ru претензию в свободной форме с указанием недостатков. Продавец связывается с Покупателем для уточнения предъявляемых претензий, затем направляет на электронную почту Покупателя, указанную при регистрации, форму Заявление на возврат Товара. Покупатель направляет на электронную почту заполненное Заявление на возврат Товара. Доставка Товара Продавцу осуществляет Покупатель самостоятельно.

8.5. При возврате Товара ненадлежащего качества Продавцом осуществляется рассмотрение претензии путем внутренней проверки качества Товара в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения претензии от Покупателя. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Продавец вправе инициировать проведение независимой экспертизы Товара. Независимая экспертиза проводится в срок не более 20 (двадцати) рабочих дней с момента получения Товара Продавцом.

8.6.    В случае обнаружения/подтверждения скрытых производственных дефектов Товара претензия Покупателя удовлетворяется и ему возвращается стоимость Товара в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения экспертного заключения.

8.7.    Если независимая экспертиза не выявит наличие скрытых производственных дефектов, Товар возвращается Покупателю после повторной оплаты Покупателем доставки. Если в течение 45 (сорока пяти) дней после уведомления Покупателя о результатах независимой экспертизы, которая отклонила его требования, Покупатель не оплатит расходы Продавца, связанные с проведением данной экспертизы, Товар считается невостребованным Покупателем и удерживается Продавцом. В этом случае денежные средства за Товар Покупателю не возвращаются.

8.8. Возврат денежных средств за Товар, возвращенный Покупателем Продавцу на условиях настоящей оферты, производится по реквизитам, указанным в письменном заявлении Покупателя.

Если Товар был оплачен Покупателем наличными, то возврат денежных средств производится посредством банковского перевода на расчетный счет Покупателя, указанный в его заявлении.

При безналичном расчёте возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой была произведена оплата Заказа.

8.9. Возврат Товара осуществляется двумя способами:

1.      Покупатель может самостоятельно доставить Товар в розничный магазин «Фабрика Фонтанов».

2.      Возврат Товара из Регионов России осуществляется Курьерской службой.

Все возвраты, переданные Курьерской службой, отправляются по адресу:

350075, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Им. Селезнева, д. 4/3, помещение 4, розничный магазин «Фабрика Фонтанов».

ВНИМАНИЕ! Независимо, каким способом Покупатель возвращает Товар Продавцу, в обязательном порядке он должен предоставить вместе с Товаром следующий перечень документов:

1.    Заявление на возврат.

2.    Гарантийный талон.

3.    Документ на Товар, подтверждающий факт покупки возвращаемого Товара (кассовый или товарный чек)

4.    Копию документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта).

 

9. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

9.1.    На весь Товар, продающийся в Интернет-магазине, имеются все необходимые сертификаты, паспорта качества.

9.2.    Гарантийный срок эксплуатации на Товар устанавливает производитель. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне и начинает течь с момента принятия Товара Покупателем.

9.3.    Гарантийные обязательства распространяются на дефекты производственного происхождения.

9.3.    Товар принимается на гарантийный и постгарантийный ремонт, а также на диагностику при наличии правильно заполненного гарантийного талона. При утрате гарантийного талона он не подлежит восстановлению.

9.4.    Гарантийные обязательства не распространяются на Товар, дефект которых вызван присутствием следующих факторов:

- на предъявляемый без гарантийного талона Товар;

- на дефекты, образовавшиеся в результате механических повреждений при небрежном обращении или неправильного монтажа;

- наличие явных и скрытых следов химического и иного воздействия;

- повреждения, вызванные попаданием внутрь оборудования посторонних предметов, веществ и жидкостей;

- выявление нарушений правил транспортировки и хранения, повлекшее за собой повреждение Товара;

- несоответствие стандартам рабочих параметров Товара электросети Покупателя, подачи воды и т.п.;

- обнаружения следов самостоятельного ремонта, разборки -сборки, а также внесения изменений в конструкцию Товара;

- несоблюдение регламентированного технического обслуживания Товара;

- повреждение оборудования при форс-мажорных обстоятельствах;

- повреждения, возникшие вследствие ошибок Покупателя при эксплуатации Товара, нарушения инструкций по эксплуатации и техническому обслуживанию;

- воздействия экстремальных температур, естественного износа, стихийных бедствий.

Наличие вышеизложенных фактов является поводом для освобождения Продавца от гарантийных обязательств по отношению к поставленному Товару.

 

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства Непреодолимой Силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: эмбарго, забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и т.д.

 

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине и на Сайте, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования (эксплуатации) им Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

11.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:

·         неправильного заполнения Заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных;

·         неправомерных действий третьих лиц.

11.5. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

 

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем дружественных переговоров.

12.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в суде г. Краснодар.

Положение о защите персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящие Положение является официальным документом Администрации сайта, на котором оно размещено и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах, пользующихся услугами интернет-сайта https://fontan24.ru (далее - Сайт) и его сервисов (далее - Пользователи).

1.2. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях Сайта, регулируются настоящим Положением, иными официальными документами Администрации Сайта и действующим законодательством Российской Федерации.

1.3. Регистрируясь, отправляя сообщения, заявки, лиды, иные послания с помощью средств и форм связи на Сайте, Пользователь выражает свое согласие с условиями Положения. В случае несогласия Пользователя с условиями Положения использование Сайта и его сервисов должно быть немедленно прекращено. Ответственность за это несет сам Пользователь.

1.4. Администрация Сайта не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Администрацией Сайта обязательств перед Пользователем.

2. Условия и цели обработки персональных данных

2.1. Администрация Сайта осуществляет обработку персональных данных пользователя в целях исполнения своих обязательств между Администрацией Сайта и Пользователем в рамках предоставления информации о деятельности и работе структурных подразделений владельцев Сайта. В силу статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» отдельное согласие пользователя на обработку его персональных данных не требуется. В силу п.п. 2 п. 2 статьи 22 указанного закона Администрация Сайта вправе осуществлять обработку персональных данных без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.

2.2. Цели обработки персональных данных включают в себя: получение Пользователем информации, рассылок, документов и материалов, в том числе рекламного характера, обработка заказов Пользователя, направленных на получение товаров и услуг, консультационную поддержку Пользователя.

3. Порядок ввода в действие и изменения Положения

3.1. Положение вступает в силу с момента его размещения на Сайте и действует бессрочно, до замены его новым Положением.

3.2. Действующая редакция Положения, являющимся публичным документом, доступна любому пользователю сети Интернет.

3.3. Администрация Сайта вправе вносить изменения в Положение. При внесении изменений в Положение уведомляет об этом пользователей путем размещения новой редакции на Сайте по постоянному адресу. Предыдущие редакции Положения при этом утрачивают силу.

4. Цели обработки информации

4.1. Администрация Сайта осуществляет обработку информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, в целях выполнения обязательств между Администрацией Сайта и Пользователем в рамках предоставления информации о деятельности и работе структурных подразделений владельцев Сайта.

5. Состав персональных данных

5.1. Персональные данные предоставляются Пользователем добровольно, означают согласие на их обработку Администрацией Сайта и включают в себя:

5.1.1. предоставляемые Пользователями минимально необходимые данные для связи: имя (возможно использование вымышленного), номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты. Иные данные (в том числе пол, возраст, дата рождения, адрес и т.д.) предоставляется Пользователем по желанию и в случае необходимости таких данных для связи с пользователем и осуществлением действий, связанных с предоставлением услуг или доставкой товаров Пользователю.

5.2. Иная информация о Пользователях, обрабатываемая Администрацией Сайта.

Администрация Сайта обрабатывает также иную информацию о Пользователях, которая включает в себя:

5.2.1. стандартные данные, автоматически получаемые сервером при доступе к Сайту и последующих действиях Пользователя (IP-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, страницы Сайта, посещаемые пользователем).

5.2.2. информация, автоматически получаемая при доступе к Сайту с использованием закладок (cookies).

5.2.3. информация, полученная в результате действий Пользователя на Сайте.

5.2.4. информация, полученная в результате действий других пользователей на Сайте.

5.2.5. информация, необходимая для идентификации Пользователя для доступа к сервисам сайта.

6. Обработка информации о пользователях

6.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:

- законности целей и способов обработки персональных данных;

- добросовестности;

- соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Администрации Сайта;

- соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;

6.2. Сбор персональных данных.

6.2.1. Сбор персональных данных Пользователя осуществляется на Сайте при при внесении их пользователем по своей инициативе на момент обращения к Администрации сайта либо к сайту, согласно настроек Пользователя.

6.2.2. Имя, адрес электронной почты и\или телефон предоставляются Пользователем для осуществления обратной связи и для стандартной работы на Сайте не требуются.

6.2.3. Остальные Персональные данные, предоставляются Пользователем дополнительно по собственной инициативе с использованием соответствующих разделов и ресурсов Сайта.

6.3. Хранение и использование персональных данных

6.3.1. Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

6.4. Передача персональных данных

6.4.1. Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Положением.

6.4.2. Приложения, используемые Пользователями на Сайте, размещаются и поддерживаются третьими лицами (разработчиками), которые действуют независимо от Администрации Сайта и не выступают от имени или по поручению Администрации Сайта. Пользователи обязаны самостоятельно ознакомиться с правилами оказания услуг и политикой защиты персональных данных таких третьих лиц (разработчиков) до начала использования соответствующих приложений.

6.4.3. Предоставление персональных данных Пользователей по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством.

6.5. Уничтожение персональных данных

6.5.1. Персональные данные пользователя уничтожаются по письменной просьбе Пользователя. Просьба должна содержат идентификационные данные, которые прямо указывает на принадлежность информации данному Пользователю.

7. Меры по защите информации о Пользователях.

7.1. Администрация Сайта принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

8. Ограничение действия Правил.

8.1. Действие настоящих Правил не распространяется на действия и интернет-ресурсов третьих лиц.

8.2. Администрация Сайта не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования Интернета или Услуг Сайта доступ к информации о Пользователе и за последствия использования информации, которая, в силу природы Сайта, доступна любому пользователю сети Интернет.

8.3. Администрация Сайта рекомендует Пользователям ответственно подходить к решению вопроса об объеме информации о себе, передаваемой с Сайта.

Создание сайта